Forma de Envio:

Todos os nossos produtos são enviados pelos Correios. Cada modalidade de entrega (PAC, SEDEX ou e-SEDEX) possui um prazo estimado pelos Correios, portanto em caso de atrasos a responsabilidade é dos Correios, já em perdas ou extravios, a responsabilidade é inteiramente da Anitta Store. Caso haja algum inconveniente com esses itens citados acima, entre em contato conosco, que imediatamente cobraremos um posicionamento dos Correios sobre o ocorrido. A Anitta Store reserva o direito de aguardar uma resposta em até 5 dias úteis, após a abertura da reclamação na central de atendimento dos Correios, antes de tomar qualquer providência.

O prazo de entrega começa a ser contado depois de 24 (vinte e quatro) horas, a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros.

Prazo de entrega: SEDEX ou e-SEDEX para capitais - 1 a 5 dias úteis.

PAC para capitais e demais cidades - 3 a 21 dias úteis.

Rastreamento:

Assim que o produto for despachado aos correios, informaremos por e-mail o código de rastreio para que você acompanhe a entrega do seu pedido.

Preço do frete:

O preço do frete varia de acordo com a região, produto escolhido e opção de entrega SEDEX, e-SEDEX ou PAC e é informado antes do pagamento ser realizado.

Os valores de frete PAC, SEDEX, e-SEDEX estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Destinatário Ausente ou Endereço Incompleto:

Pedimos atenção no preenchimento do cadastro para que as informações esteja corretas, pois caso o Correio não consiga realizar a entrega (após 3 tentativas) por alta de informação do endereço ou dados errados, o produto será devolvido para nós. Será cobrada nova taxa para enviar o pedido novamente, mesmo nos casos de envio com frete grátis. O mesmo acontece quanto não há alguém para receber a encomenda enviada.

Alteração de pedido/endereço de pedidos já realizados:

Qualquer alteração referente ao seu pedido deverá ser feita exclusivamente através do nosso Fale Conosco ou via e-mail Anitta Store <atendimento@anittastore.com>, antes do mesmo ser enviado.
Caso o pedido já tenha sido enviado, não poderemos realizar a troca do endereço.
Caso haja erro por parte do cliente no endereço, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
Qualquer alteração de endereço em sua conta NÃO terá modificação no seu pedido já realizado.

Acompanhe o status do seu pedido em MINHA CONTA no cabeçalho superior em nosso site.

Os Correios estabelecem alguns tipos de restrições de entrega para determinados endereços, para obter mais informações acesse: http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/areas-com-restricao-de-entrega-domiciliar